地产代理公司还有得玩吗?引发这个话题的是远洋地产,因为在七夕临近的档口,当大家都在思考怎么呵护单身狗的时候,它却宣布跟所有的代理公司拜拜了。瞬间给人一种“得不到的永远在骚动,被偏爱的都有恃无恐”的即视感。
其实,开发商解约代理公司已经不是第一次发生了,而且从去年远洋积极牵手京东寻求变革就可以看出,远洋是一家有“追求”的央企,有“追求”意味着常常会干一些让常人不敢干,甚至难以理解的事情,解约代理公司只是其中一步棋而已。
虽然解约代理公司是一种异类的举动,但是在新经济的范畴里,今天的异类往往会成为明天的主流。那么,还是开篇的哪个问题:地产代理公司还有的玩吗?
地产代理商的危机
半年报公布前一个多月,小编与诸多业内人士探讨时即认为,今年上半年房企的平均净利润率将下滑到10%,但是最终的数据比预期的还差。目前已经公布半年报的 36家上市房企的净利润下滑幅度达到了两位数(11.6%),平均净利润率更低至9.1%,创历史之最。上市企业尚且如此,可以想见,整个行业十分不容乐 观!
古语有云,皮之不存毛将焉附。地产代理公司与开发商是共生的关系,开发商的日子不再好过,地产代理公司自然也要受到牵连。
房地产代理的一般服务内容
如果将房地产市场是一个湖,传统地产代理商是一条船,现在由于降雨量越来越小,湖水的上涨变得越来越慢了,而与此同时还有人在挖开堤坝取水,这就是携互联网基因的跨界打劫者。
传统的房产中介,佣金普遍在2%~3%,而搜房网于年初开始在北上广等5个城市,推行“直客式”网上购买二手房,佣金只收0.5%!每个月都要交门店房租的传统中介,根本无力抵抗。
而且像有些互联网平台,向所有的经纪人开放,并直接找开发商谈合作提供房源给经纪人,相当于鼓励经纪人飞传统代理公司的单;
地产代理商真的没救了?
今年,数十家开发商尝试在微信上卖房子,取得十分不错的反响。而明小编在海南考察旅游地产期间,发现波波利海岸甚至都不投一分钱广告,而是完全利用粉丝经济卖房,更不用说找代理商和分销商了……
那么,地产代理商还有得玩吗?尽管市场上会有很多声音是“没有”,特别是在去年房地产电商被推上神坛之时这个声音尤其大,但小编的答案恰恰相反。
通常所说的常规的房产代理公司,主要是指房地产代理销售公司。
但其实房产代理可以细分为好几种(ps:地产代理公司并不都是卖房子的,虽然最终的目标还是卖房子)。
地产代理公司的分类
即便仅仅将地产代理限于代理销售公司,其依然有诸多优势:1、拥有庞大的市场信息及资源;2、有丰富的销售管理经验和专业的销售团队;3、有广泛的合作单位和社会关系;4、拥有庞大的客户资源——代理商的核心优势等。
各种销售模式的优劣对比
而且,在整个行业不景气的时期,犹如一个人突然生病了,病急乱投医是常有的事。这点海南的旅游地产就是很好的例证——尽管开发商都对分销商乱象多有不爽,但 为了促销量保现金流活命,给分销商的佣金点位一个比一个高,若谁的营销费用能控制在8%,那一定屌炸天了,因为13%的还有一大堆呢。
去年以来,去库存对于大部分开发商来说都是生死之战。毕竟你想要改个诸如匹凸匹之类的时髦名字转型,首先也要将房子卖出去,把钱拿到手。这个时候,不管阿猫阿狗,谁能将房子卖出去就是大爷。
据小编调研了解,黄金时代,地产代理商普遍需要主动去找项目,而去年以来主动送上门的开发商越来越多。在房子难卖的市场大环境下,开发商不仅愿意将自己的楼 盘交由代理公司销售,而且给出的代理费比以前高,甚至为了促进销售还给代理商的销售员加薪……中小开发商更是将原来的自产自销改为找专业代理商以解燃眉之 急。
代理商的选择多了,身板自然就硬了,住宅项目低于4%不做,商业项目低于10%不做。为了避免代理越多亏损越多,地产代理公司也开始主动与开发商解除合约,收缩战线,将精力投放在条件优厚的项目上。
地产代理商如何转型应对?
房子不好卖,能卖出去的就是爷,但爷也分大小,有大爷有小爷。竞争越来越激烈,开发商对代理公司的规模实力、专业性等要求会越来越高,大量的中小代理商将面 临出局的命运。有些地产将经纪人的佣金提成比例提高至70%~85%,中原地产不仅提高佣金,还拿出股份分给员工,云客在微信上都卖出了十几个亿的房子, 小个头的代理商怎么玩得过……
对于留下的代理商来说,也需要转型。诸如好屋之类的平台,光是在佣金这块,就能将传统代理商打得毫无招架之力。传统的拿盘、销售员销售、打广告、拓客、接待做法已经很难起作用,现在更需要颠覆的、创新的玩法,以及互联网思维。
传统地产代理的痛点
1、利用大数据识别客户需求
规模较大,经营时间较长的地产代理公司一般拥有海量的数据,通过让销售员提前熟悉客户的特征和需求,可以形成精准的客户定位并提供定制化的服务。此外,系统还能自动提醒销售员定期回访客户、逾期业务催办,随时随地动态盘客,并提供短信、微信、电话等最为方便联的系方式。
2、建立属于自己的电商平台
虽然现在有人说电商是伪渠道,因为跟电商合作以后,客户量不仅没有显著增加,营销费用反而上升了。保利就叫停了所有的电商。但是,电商平台毕竟提供了房源、 专业经纪人、购房者的三角互连。供过于求的时代,不可能有包治百病的神药。不能相恋时情人眼里出西施,分手了就将对方说得一无是处。
开发商都想玩大数据,但即便是宇宙第一大房企万科的王石(微博 博客)还一本正经地表示,作为传统行业,我们数据还不全的时候,我们谈什么大数据呢?这时候如果还有其他企业敢说自己玩大数据已经玩到了高潮,那就是自己迎上去接住王石扇过来的耳光。
因此,对于地产代理商来说,电商平台还是需要的,无论是自建还是租借,反正不能没有。别人家能10块钱买1万优惠,特定房源、特定营销节点在线搞抢房活动,还能给经纪人打分。你没有,那不好意思,拜拜。
3、购房交易要社交化
购房是大额消费,有的人一辈子大部分的攒的钱就是为了买一套房子,当然要了解方方面面的信息才能做决定(土豪以及极少数地方几千人抢几百套房子的除外)。而 过去,一个销售员只挑选能够最快促进成交的说辞游说客户,信息是不对称的。在社交时代,故意屏蔽信息,一旦被潜在客户发现之后,反而引起对方反感的放大。 倒不如让不同楼盘的看房结论、不同购房者的看房感受、不同角色人员的专业评价,在不同的场景和时间下充分交互。销售员通过分析客户留存在后台的行为数据, 从而提供真正的购房顾问服务,聚焦顾客本身和专业技能。
4、与互联网金融深度结合
互联网+大潮下,房企转型各显神通,万达、绿地、碧桂园等企业纷纷进军互联网金融,平安、搜房、世联行等也纷纷布局,希望分得一杯羹。
目前,对于开发商来说,互联网金融主要有融资型众筹,销售型众筹,宣传型众筹,首付贷,再贷,以及社区理财。对于地产代理商来说,在首付贷等上面亦可以大有作为的空间。
搜房收购同策股权后,与后者成立金融公司,帮助购房者解决首付短缺需求;易居(博客)房金所推出的一宝(买房宝)六贷(房险贷、房保贷、房抵贷、房惠贷、房装 贷、房金贷),世联行推出的家圆云贷(一款针对刚需购房者,以及改善型购房者的信用贷款)都是瞄准了购房者,特别是刚需购房者的首付短缺和理财需求。通过 互联网金融业务,不仅是可以让自身入口价值变现,而且还能够带动开发商房子的成交(提供首付贷,平均可提高10%的成交量),这样的白富美,没有哪个落寞 高富帅会不喜欢!
5、销售员与购房者直连互动
淘宝的钻石卖家,生意一定不差;得到评分高的Uber司机,接到的单不会少……信用时代,个人的专业度和口碑是赢得业绩的关键。通过销售员与购房者的直连互动,为客户“定制性”的寻找市场上的合适的房源,销售员最终可能成为客户收藏的私人专家。
与此同时,客户的全部信息都可以在手持智能终端上查阅和传递,让场内销售员与场外经纪人的对接更高效,使得对潜在客户的服务更有针对性,成交的可能性自然也随之提升。
6、用智能手机取代黑板报
彻底告别黑板报和夜总会(说起夜总会,不少经纪人向小编吐槽,白天辛苦卖房,晚上还要熬夜开会,第二天还有毛线精力卖房啊!),将销售业绩全部搬到手机上, 以便营销总随时掌握当天、当周、当月、当季的销售业绩数据。完成业绩的销售员快速给予奖励,完不成业绩的能及时找出。这样,营销总能够随时掌握每个销售员 的业绩完成情况,销售员也清楚全盘业绩进度,形成很好的合力。
总结
远洋“万和系”产品依靠跨界营销、文艺活动营销、口碑营销,实现了3年贡献90亿元销售额的业绩,与京东的合作也风风火火,难怪要踢掉地产代理商自己干了。其实,内心在呐喊“我要单飞,我要单飞”的开发商一定不在少数,只是还 no can ,因此不敢BB。
确实,传统的代理模式已经越来越难以满足开发商提高净利润的迫切需求。但地产代理商依然还有的玩——开发商可以转型,地产代理商也能转型。远洋敢于地产代理商解约,是因为其有变革的勇气和底气;地产代理商与开发商解约也同样如此。
地产白银时代,端对端、去中介化的互联网营销思维正在深刻影响房地产的营销模式。全民经纪人模式、直销模式、渠道整合模式、代理行模式、电商模式……各种房 地产营销各种创新模式层出不穷。各方的博弈,会推动创新的速度,从这个意义上来说,远洋地产解约代理商和代理商与开发商说拜拜都是好事——短期可能会失 衡,但长期来讲这会促进双方的加速转型……最终达到均衡水平,形成新的合作关系,行业面貌焕然一新!这才是白银时代的应有之意——白银还是闪光的,否则就 成了灰铁了。
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