1300年前，“前不见古人，后不见来者”的四川人陈子昂写下了关于重庆万州的开篇诗作《万州晓发放舟乘涨还寄蜀中亲朋》。此后，杜甫、白居易、梅尧臣、苏轼、陆游、范成大等文人大家的唐诗宋词里，也纷纷点过万州的名。如今在多元包容的信息社会，重庆已是众所周知的“网红城市”，万州则走出了冯提莫这样的超级网红。同多面重庆一样，这里很多有故事的人也都“不止一面”，罗敏即是其中一员。

作为连锁酒店职业经理人，罗敏却是学医出身，早年第一份工作就是在酒店上班，从业十余载，然后被尚美生活集团旗下的兰欧酒店相中，当起了重庆万州观音岩店的店总。走出酒店，罗敏还有另一个名字“绝也”（笔名），另一重身份则包含了四川省作协会会员、嘉陵江诗歌研究协会主席、《天下诗歌》诗刊创始人等多个角色，先后出版诗集《绝也的诗》、《神的呢喃》、《秋叶集》、《在成都的日子》、《奇怪》、《与君语》等多部，小说《死亡的声音》、《残梦》等五十余万字。

一个是文艺老江湖，一个是集高颜值和智能化于一体的“艺术商旅酒店”，可以说，罗敏和兰欧酒店的相遇不是“偶然”。而关于职业选择、个人创作、角色认同等，罗敏也在第一时间通过七问七答，给出了自己的理解。

Q1：您以前是学医的，缘何扎根酒店行业，有后悔过吗？

罗敏：当时初入职场选择了酒店的工作，就一直比较喜欢这个行业，也对这个（事业）投入了情感。因为个人选择，没走上行医的道路，但我现在还是一名高级营养师，多少能算学以致用了。

Q2：您酒店从业履历深厚，那么尚美生活集团有哪些吸引你的地方？

罗敏：首先尚美生活是一个很好的平台，近年来发展速度非常之快，这需要用优质的产品和服务能力来做依凭。加入尚美生活大家庭以后，我发现它的企业文化和集团氛围都比较好，能让一线员工有归属感。

Q3：在您做过的连锁酒店品牌里，兰欧酒店有何不同？您认为它最大的优势是什么？

罗敏：就整个品牌来说，它更有现代酒店的英伦风，不像其他酒店风格相对老套陈旧。而且具体到客房软装、用品配套、灯光布置这些，为打磨品质很注重细节。优势主要有三个，一是英伦轻奢的艺术装修风格和它的高品质住宿理念，另一个就是智能化配置。还有最为重要的一点是兰欧酒店的服务理念，我们叫做MINI FOUR STAR HOTEL，也就是让住客用非常友好的价格，享受到四星级酒店有限服务，包括高品质床品、毛巾及客用品等等。另外，我们酒店主张“住客第一、员工第二、业主第三”，将“提供宾至如归、超越预期的服务体验”永远放在第一位，而且员工的微笑服务必须是真诚的，满足以上这些，业主的投资回报才是优质和可持续的。

Q4：您所在的万州店现处于试营业阶段，经营表现如何？

罗敏：万州新店是从5月18号开始对外试营业的，第一个月很顺利，特别在线上渠道，我们以“房间大”、“干净整洁”、“高性价比”这些看得见的优势，收获了大量好评和高分排名。因为我是3月15号左右来的这边，前后用了两个月做开业准备，包括团队搭建在内的所有运营事项，都得到了来自集团的系统性支持。

Q5：除了资深店总，您还是一位高产诗人，那您是如何平衡这两个角色的？

罗敏：做我们酒店职业经理人这一行，确实需要投入大量时间和精力去经营门店，并且工作时间难言固定。我很高兴自己能担起这个职业角色，它和我的“业余”创作没有冲突，恰恰相反，正是两者相加才让我越来越好，让我能更富激情地投入工作和生活，做好自己。

Q6：写诗带给您最大的收获是什么？是什么意志让您一直把这个爱好继续下去？

罗敏：我从1997年开始文学创作，大部分是写新诗，我最喜欢的海子和惠特曼，都是新诗代表人物。写诗给我最大的收获是净化心灵，让人安静，让人在这个浮躁的社会能找到一片净土。写诗不用坚持，它是爱好，是习惯。觉得心里有话说的时候，我就必须要用文字表达出来。

Q7：您最希望自己成为一个什么样的人？

罗敏：我希望自己能在工作上收获更大的认可，同时写出好作品，为推动当代新诗发展贡献一份自己的力量。

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