9月28日，众安银行（ZA Bank）行政总裁许洛圣于香港银行家峰会2020网上会议上指，该行目前服务于香港居民，而下一步将会进一步扩大范围，尤其是使用应用程序，惟当中有许多法规要求。

他认为，目前需要做的是证明其可行及可持续的银行业模式，继而相信监管机构肯定会其扩展到更大的市场。他指，可以肯定的是，大湾区将是下一步，而非香港居民将是一个很好的下一步。他指，已看到消费者从中受益，有银行已取消一些管理费。该行早前推出50万港元或以下活期存款1厘的产品，他指，有关产品是可持续的，强调不是营销计划，亦不是价格战，至于之后会否调整息率，他指将视乎息口而定。

另外，WeLab Bank行政总裁谢学海指，该集团于七年前仅为一个金融科技在线平台，至今集团来自中国、印度尼西亚及香港市场的用户已达4600万。

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